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市场营销学眼中,企业CEO分四个类型

时间:2020-11-26     人气:122     来源:营销开源     作者:
概述:市场营销这个行业内少有大师,如果想想世界公认的大师,我们一定会想到菲利普·科特勒老先生,现代营销学之父,如果大家详细研究或者学习过......

市场营销这个行业内少有大师,如果想想世界公认的大师,我们一定会想到菲利普·科特勒老先生,现代营销学之父,如果大家详细研究或者学习过,我们会发现老先生提出的原创理论其实不是很多。


很多经典的理论,一些人以为是科老的原创,其实并不是,比如4P,STP,4C等大家熟悉的都不是。


还有很多的从广告行业的发起经典理论,最后也被编入市场营销学,比如罗素·瑞夫斯的usp理论,大卫·奥格威的bi品牌形象理论,甚至我们中国营销界非常熟悉和泛滥的特劳特和里斯的“定位”理论,它最初只是一个广告行业的传播理论,后来特劳特将这个理论延伸成市场营销的理论。


科老是集大成者,将市场营销从企业经营管理的边缘活动,拉到了极高的地位。


并为市场营销学成为一个学科做了非常多的贡献。


他对市场营销学的贡献堪比欧几里德至于几何学的贡献,他的著作《营销管理》相当于欧几里德的《几何原本》,是市场营销学的奠基之作,至今已经出了第十四版,也成为了国内各大开设市场营销专业的院校的必选教材。科老比较高寿,差不多90岁的高龄了,但还不断地修正自己,与时俱进。


而且他还坦言,市场的变化,远比市场营销要快!


市场营销学更是对市场营销活动的总结,提醒我们不要盲目和抱有执念的应用某个理论去指导市场营销的实践。


非常的实事求是!


不像我们某些国内大师,动动就说,“只要什么什么就够了”,推销大力丸和保健品。


而且他还提出,”如果你还在用5年前的方式应对变化的市场,你的企业离关门就不远了”,这是他每次给世界500强的CEO做演讲的时候,都会说的话。


他提出的CEO的四个层次,我觉得对国内的企业非常有借鉴的意义。


1P型的CEO


这一个P就是产品(product)就是CEO的眼里只有产品,只关心产品,产品就是一切,只会通过改变产品去解决市场问题和应对市场。


然后产品弄出来了,坚信好产品自己会说话,就要求市场营销部门的人去销售,制定kpi,如果卖得不好,要不改变产品,要不就是营销部门不行,换人,再卖。


4P型的CEO


灵活应用市场营销的经典原理4P,会应用4P,或者用4P的模型去综合考虑产品、价格、渠道、推广。


统合调整4个关键要素,去对接市场,占领市场。并通过适时适度的调整4个关键的市场营销要素,要应对竞争和变化的市场需求。


举个不是很恰当的反例,如果某个企业,原来的产品一直在线下卖,电商时代来临了,你都没去尝试一下线上,按照这个说法,都不能算是一个4P型的CEO。


STP型的CEO


将营销战略作为企业战略的核心,非常明确自己产品的目标客户,对目标市场也有深刻的洞察,针对目标市场,制定差异化的策略,不断的对位企业的优势,使企业提供的产品和服务始终能满足目标市场的需求,甚至使自己企业提供的产品成为目标客户最追捧的存在。


有所为,有所不为。


ME型的CEO


即:Marketing Everywhere。简单理解就是营销无处不在,企业内部和企业外部的市场是一体的,将企业的经营和营销的理念,贯穿企业管理的内外和始终,保持内外一致。


能将独立且有价值的品牌精神转化对内管理的理念,企业员工的价值观和产品研发制造的理念。品牌精神和意义,得到目标客户都非常认可。一以贯之,世代传承!


一个非常贴切的例子,乔布斯作为苹果的前CEO,将“think different”的精神贯穿企业的内部管理和外部经营,使这样的精神成为苹果员工和苹果客户共同的信仰!

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  • 为提升南宁市第一人民医院2020年“两会”医疗保障任务急救人员面对突发事件的应急处理能力,进一步推进南宁市第一人民医院创伤中心的建设,通过演练规范大批急性创伤患者救治流程、检验预案、提高科室间抢救协调配合能力。11月18日,南宁市第一人民医院举行2020年“两会”医疗保障应急演练暨重大突发大批急性创伤患者救治应急演练,广西医科大学李其斌教授莅临现场观摩指导,急诊科主任李振华任现场总指挥,急诊科护长卢艳飞任护理负责人。急诊科、创伤中心团队、应急队员、医技科室等共计42人参与此次应急演练。


    下午4点,伴随着急诊科急促的电话铃声,一场模拟大型车祸群体伤应急救护实战演练拉开了帷幕,“120”电话告知在市区某路段发生重大交通事故,6人受伤。其中,1人重型颅脑外伤,1人胸腹部闭合性损伤并休克,1人左上肢闭合性骨折,均为男性,其余3人均有不同程度擦伤。急救车已到现场救治伤员,现正在送往南宁市第一人民医院路程中,预计10分钟内到达,请求做好接诊准备。


    随后,急救分诊台护士立刻向科主任、科护长、创伤中心值班组长汇报情况,并通知当班医生护士做好接诊的用物准备。医务部、护理部收到通知后,立即安排应急救援队到达急诊科,医院层面逐级上报上级相关部门,各部门人员在规定时间内集合至急诊科。救护车到达医院后,医护人员快速检伤分类,用红、黄、绿三种不同颜色对重、中、轻伤员做好标记,优先处置危重伤员,有序分区救治,开通绿色通道。对于危重伤者配备1名急诊医生、2名急诊护士、1名支援医生,快速规范的救治伤者。完成查体、加开静脉通道、完善“新冠”核酸标本采集、交叉配血及床旁彩超等相关检查。此时,“患者”突发心跳骤停,医护人员立即对其行心肺复苏、气管插管,开通气道支持,经抢救后患者恢复自主心跳。整个抢救工作有条不紊,仅40分钟将6名患者分别妥善救治。


    此次演练严格围绕区域性严重创伤救治体系建设工程进行,通过每一次急救演练来提升急诊医护团队应对能力,提高应急反应能力和抢救水平。不断完善以求在真正急救时能做到沉着冷静,让病人最大限度的获益。(南宁市第一人民医院邓翠云)

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  • 营销策划是为了改变企业现状,达到理想目标,借助科学方法与创新思维,分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。


    营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。


    营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。


    营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。



    营销策划的三个发展阶段


    中国改革开放以来,三十年时间,中国市场经济从供不应求时代,到[大众化时代,到小众化时代,到逐渐个人消费时代;市场营销和企业经营随着研究对象的改变,营销策划工作的重点也在不断发生变化,大致经历过以下三个阶段:


    一、产品策划阶段


    顾客需要物美价廉的商品,所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品,而不注重顾客的需求和愿望,并忽略了分销、促销等方面的营销工作,从而导致一旦新技术和替代品出现,企业的产品就出现滞销。


    二、促销策划阶段


    大众化时代,商品更加丰富,企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品,因此各企业设置销售人员,并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品,并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求,不考虑消费者的喜欢和满意程度。



    三、系统营销策划阶段


    经济不断发展,消费者需求发生转变,大众化的商品得不到消费者的认可,因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征,并进行市场细分,通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。


    营销策划包括六个步骤,即SOSTAC:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。


    情景分析(S- Situational analysis):企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats)。但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。


    目标(O- Objectives):对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。


    战略(S – Strategy):任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。


    战术(T – Tactics):战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。


    预算(A – Action):企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。


    控制(C- Control):企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。

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